Tilaa

Tilaaminen ja maksaminen

Lähetä tilauksesi sähköpostilla osoitteeseen orders@wiking.fi. Ilmoita tilauksessa tuotteiden lisäksi Sinulle sopivin maksutapa. Postitse lähetettävissä tilauksissa hyväksymme tällä hetkellä seuraavat maksutavat: tilisiirto ja PayPal. Maksukorteilla (VISA ja Mastercard) voit maksaa verkko-ostokset vain PayPalin kautta.

Käsittelemme saapuneet tilaukset mahdollisimman pian ja lähetämme tarkemmat maksuohjeet sähköpostilla. Käsittelyn nopeuttamiseksi pyydämme Sinua yksilöimään tilattavat tuotteet mahdollisimman tarkoin. Pyydämme myös huomioimaan, että kaikkia valikoimiimme kuuluvia tuotteita ei valitettavasti ole jatkuvasti saatavilla. Tällaisessa tilanteessa ilmoitamme asiasta sähköpostilla heti varastotilanteen selvittyä.

Toimitus

Toimitamme tilaukset lähtökohtaisesti postitse. Muista toimitustavoista ja mahdollisesta noudosta pääkaupunkiseudulla on sovittava aina erikseen. Ostoihin lisätään toimituskulut, jotka vaihtelevat lähetyksestä riippuen. Saat tarkan tiedon kustannuksista käsiteltyämme tilauksesi.

Toimitamme tilauksia sekä Suomessa sijaitseviin osoitteisiin että muualle. Kaikki tilaukset pyritään toimittamaan täydellisinä. Mikäli jokin tuote on pitempiaikaisesti loppu, ja emme pysty hankkimaan sitä kohtuullisen ajan kuluessa lisää, tilaus voidaan toimittaa osissa. Tilauksen yhteydessä saat seurantakoodin, jonka avulla voit halutessasi seurata pakettilähetystä postin lähetysseurannassa.

Tuotteiden palauttaminen

Sinulla on oikeus peruuttaa ja palauttaa ostoksesi yleensä 14 päivän kuluessa. Jos haluat käyttää peruuttamisoikeuttasi, Sinun tulee ilmoittaa siitä meille kirjallisesti viimeistään 14 päivän kuluessa tuotteiden vastaanottamisesta.

Kun palautat tilauksesi, pakkaa tuotteet huolellisesti, sillä ne ovat vastuullasi siihen saakka, kunnes olemme vastaanottaneet ne. Maksat itse palautuslähetyksen toimituskulut. Emme ota vastaan postiennakkolähetyksiä. Saat palautuksen sillä maksutavalla, mitä käytit tilatessasi.

Palautus voidaan evätä kokonaan tai osittain, jos tuotteista käy ilmi, että niitä on käytetty, tuotteet ovat vaurioituneet sinä aikana, kun ne olivat vastuullasi tai olet käsitellyt tuotteita muuten kuin tutustuaksesi niiden ominaisuuksiin ja toimintaan.

Order

How to order and pay

Please send your order by email to orders@wiking.fi. You can pay either by PayPal or alternatively make a bank transfer into our bank account. We’ll let you know payment details (IBAN and BIC/SWIFT) as soon as your order has been received. In mail order credit card payments are only accepted through PayPal.

We are always trying to do our best to keep all the items listed in our cataloque in stock but for various reasons some items might be out of stock temporarily. Please check for availability before placing an order.

Delivery

All orders will be delivered by Finnish mail (Suomen posti). In case you would prefer other way of delivery, please let us know. Delivery will always be charged at cost. Actual delivery costs can be determined as soon as the order has been dealt with. Please note that tracking is only available for orders sent by parcel post or registered letter mail.

Return policy

You can return items within 14 days of receipt of delivery in most cases. Some products might however have different policies or requirements associated with them. We’ll not refund delivery costs of returned items. No return is possible for used or damaged items. Please take care of proper packing when returning an item to us. It is always important to contact us before returning anything.